大宮

【大宮】ペットショップ店員についての進路情報まとめ

第３４回目
「ペットショップ店員についての進路情報まとめ」

こんにちは。進路進学アドバイザーの松田です。

ペットショップ店員は生徒にとても人気がある仕事の一つです！

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とはいえ進路相談をしていると、十分な進路情報を踏まえて、キャリアプランを考えることができていない生徒が多いです。


そこで今日は、皆さんの進路選択の参考になるように、ペットショップ店員に関する情報をまとめてみました。


【業務内容】

・ペットショップに勤務して、接客や販売、生体管理、商品管理、店舗運営の補助などに携わる

・各ペットの生態や特徴、飼い方などの知識を生かし、ペットを購入するお客さまに適切なアドバイスを行う

・店長は通常の接客業務以外に、商材の仕入れや売上計算、スタッフ教育などを担当する

・「トリマー」や「動物看護師」など専門的なスキル・資格がある場合には、シャンプーやブロー、ワクチン接種の手伝いなどを行うこともある




【必要なスキル】

・「トリマー」や「動物看護師」資格を持っているなど、より専門的な知識や技術を有する人は高く評価される

・特に犬や猫等は個体によって体質や性格が違い、それぞれの個体に合ったケアを行わなければならないため、生き物の生態や管理方法を学び、個体についても理解を深めることが大切。

・顧客の話を親身に受け止め、的確なアドバイスができるコミュニケーション能力も重要



【市場動向】

・ペットに関連するサービスの市場規模は年々増えている

・トリミングサロン（ブラッシングやシャンプーからヘアカットや爪切りといったお手入れをしてくれるペット専用の美容サービス）やペットホテルといったペットケアのニーズも高まっている

・ペットフードやペット用品といった必需品の多様化のほか、ペットの長寿命化や飼い主の高齢化からペットシッターや老犬ホームといったサービスへのニーズも高まっている




【コロナによる影響】

・新型コロナ禍で在宅時間が長くなり、ペットと過ごす時間が増えたことによる飼育者需要が拡大した




【AI・ロボット化影響】

・犬や猫の体調をIoT（インターネット・オブ・シングズ）やAI（人工知能）を駆使して把握する「ペットテック」が急速に進歩している。

・例えば犬は人の感情をとてもよく感じとるので、犬と関わる際は常に犬の立場になって考え、私達が愛情、心の温もりを持って接することで犬は安心し、身を任せてくれるため、単純に店員がロボット化される可能性は低い。




【将来性】

・トリミングサロンやペットホテル、動物病院を併設する総合ペットショップの増加に伴い、より専門的な知識や技術をもったペットショップ店員のニーズが高まっている。

・個人経営のペットショップは、大型チェーンと複合施設に含まれるペットショップの影響が大きいため、将来性があるのは大型店舗だけと言える。


【今後求められるスキル】

・より専門的な知識や技術をもったペットショップ店員のニーズが高まっている

・より専門性を生かすために、愛玩動物飼養管理士、ペット販売士、トリマー、家庭犬トレーナー、動物看護師、ドッグトレーナー、ペットシッターなどの資格を取得するとよい

・ペット関連市場の拡大やサービスの多様化を受け、より幅広い業務を担うようになったため、今後より深い知識や接客スキルが求められる


【なる方法】

・最初から正社員として採用されるケースもあるが、まずはアルバイトから入社して、そのまま社員を目指す人もいる

・動物関連の専門学校や通信教育で学び、動物の生態について学ぶとともに、資格を取得して就職に備えたほうが有利

・動物の生態について勉強しておきたいのなら、動物専門学校か大学の動物科学科への進学を検討するとよい。


【国家試験について】

・特になし


【キャリアアップ】

・正社員の場合、キャリアを積んでいくとリーダーや副店長、店長などへステップアップし、マネジメント業務にも携わるのが一般的


【やりがい】

・大切に世話をしたペットの様子を見て、ペットショップに来店したお客さまが喜んでくれたり、家族の一員として迎え入れてくれたりするときには幸せな気持ちになる。

・お客さまにペットの世話の方法やしつけなどの情報をアドバイスして、満足してもらえたとき


【大変なこと】

・ケージの清掃や体調管理、餌やりなどの業務は、大きな店舗になればなるほど扱うペットの数も多いために時間がかかるし、意外と重労働

・ペットが病気がケガをしないように常に気を配らなくてはならない

・平日に休みをとることが多く、勤務先によっては休日が固定されておらず、不規則なシフトになる可能性もある

・生きものであるため、ささいなことや、勘違いや思い違いでクレームが来ることが多い。



【雇用形態】

・アルバイトなど非正規の形で働く人が多い

・求人数はさほど多くなく、やむなくアルバイトとして働く人もいる

・そのため正社員として就職するには、「動物看護師」「トリマー」「ドッグトレーナー」「動物介護士」「ペットシッター」などの資格を取得し、それぞれの知識やスキルを身に付けておいたほうが有利


【平均年収】

・平均年収は308万円程度

・小規模の店舗では、残業代やボーナス、退職金が支給されない場合も珍しくない

・大手企業が運営するペットショップに勤務する場合は比較的待遇がよく、キャリアアップの制度も明確になっているため、ベテランになると収入が上がっていく人もいる

・「愛玩動物飼養管理士」や「トリマー」、「動物看護師」などの資格取得者は、特別な手当がついたり、待遇面で優遇されたりすることもある

・アルバイトで勤務する人も多く、時給は900円～1,100円程度


【離職率】

・一般的にペットショップの離職率は高いと言われている

・ 憧れや可愛さだけで就職しても、理想との違いからすぐに退職してしまうことがほとんど。


【産休・育休の取りやすさ】

・不明

いかがだったでしょうか？

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